Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania towarów zamówionych w sklepie internetowym Antyczne Monety, dostępnym pod adresem https://antykmonety.shop. Dokument sporządzony został zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.
1. Informacje ogólne
Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy Antyczne Monety jest podmiot gospodarczy z siedzibą pod adresem: Skowronkowa 3, 87-300 Brodnica, Poland. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48224249875 oraz pod adresem email info@antykmonety.shop.
2. Obszar dostawy
2.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2.2. Dostawy do innych krajów Unii Europejskiej mogą być realizowane po uprzednim uzgodnieniu z konsumentem. W takim przypadku koszty dostawy mogą być wyższe i ustalane indywidualnie.
3. Terminy dostawy
3.1. Standardowy termin realizacji dostawy wynosi od 3 do 14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży, chyba że w opisie konkretnego towaru wskazano inny termin.
3.2. W przypadku zamówienia towarów o różnych terminach dostępności, termin dostawy może być ustalony indywidualnie, o czym konsument zostanie poinformowany.
3.3. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta czy okresy promocyjne. O ewentualnych opóźnieniach sprzedawca informuje konsumenta niezwłocznie.
3.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z działania firmy przewozowej, warunków atmosferycznych, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od sprzedawcy.
4. Koszty dostawy
4.1. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.
4.2. Koszty dostawy ponosi konsument, chyba że sprzedawca wyraźnie poinformował o bezpłatnej dostawie dla danego zamówienia.
4.3. W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, sprzedawca zwraca konsumentowi koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki oferowanej przez sprzedawcę dla danego zamówienia, zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta.
5. Sposoby dostawy
5.1. Sprzedawca realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatora pocztowego.
5.2. Dostępne metody dostawy są wskazane na stronie sklepu w procesie składania zamówienia.
5.3. Konsument zobowiązany jest do podania dokładnego adresu dostawy. W przypadku podania błędnego lub niepełnego adresu, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki.
6. Odbiór przesyłki
6.1. Konsument zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika.
6.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub niezgodności zawartości z zamówieniem, konsument powinien sporządzić protokół szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika oraz niezwłocznie poinformować o tym sprzedawcę.
6.3. Nieodebranie przesyłki przez konsumenta może skutkować zwrotem przesyłki do sprzedawcy. W takim przypadku sprzedawca kontaktuje się z konsumentem w celu ustalenia dalszego postępowania.
7. Reklamacje dotyczące dostawy
7.1. Reklamacje dotyczące dostawy, w tym uszkodzenia przesyłki lub opóźnienia w dostawie, można składać drogą elektroniczną na adres info@antykmonety.shop lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy.
7.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia.
8. Postanowienia końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, oraz przepisy prawa Unii Europejskiej.
8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie https://antykmonety.shop.
8.3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów.